CaixaBank obtiene reconocimiento por su compromiso con los adultos mayores
CaixaBank ha sido galardonado con la certificación de 'Empresa Amigable con las Personas Mayores', un reconocimiento otorgado por la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA), que lo distingue como la primera entidad financiera en España en alcanzar este estatus de excelencia. Este hito subraya su firme compromiso con la inclusión, el respeto y la provisión de una atención de calidad a la población de adultos mayores.
La evaluación realizada por CEOMA para conceder esta acreditación destacó positivamente la transparencia y la cercanía de CaixaBank en su trato con las personas mayores. Tras un riguroso análisis y el cumplimiento de todos los criterios establecidos por el Modelo de Amigabilidad, la entidad financiera mantendrá esta certificación por un período de tres años, consolidando su posición como referente en el sector.
La adhesión de CaixaBank a esta red de organizaciones comprometidas con los adultos mayores le permitirá acceder a recursos valiosos, asesoramiento especializado y las mejores prácticas disponibles para seguir mejorando sus servicios en este ámbito. Este paso refuerza su papel activo en la construcción de una sociedad más inclusiva y atenta a las necesidades de todos sus segmentos.
Durante la ceremonia de entrega de la acreditación, José Luis Fernández Santillana, presidente de CEOMA, enfatizó la importancia de contar con empresas como CaixaBank que implementan y adaptan sus servicios para enriquecer la vida de las personas mayores. "Tenemos necesidades específicas que deben ser abordadas con responsabilidad y una escucha activa", afirmó Santillana, resaltando que los adultos mayores son "ciudadanos activos, con derechos y protagonistas fundamentales de nuestra sociedad".
Por su parte, Salvador Noves, director de Propuesta de Valor de Segmentos Retail de CaixaBank, presentó el programa 'Generación +'. Esta iniciativa integral está diseñada para abordar los desafíos que plantea el aumento de la longevidad en la población, promoviendo soluciones de previsión desde edades tempranas. Entre las ofertas más destacadas de este programa se encuentran el asesoramiento financiero integral, con opciones para monetizar el patrimonio inmobiliario como complemento a las pensiones, y servicios de apoyo para la gestión de ayudas y cuidados destinados a personas en situación de dependencia.
Además, CaixaBank ofrece una gama de productos y servicios específicos pensados para mejorar la calidad de vida de los clientes sénior, incluyendo opciones en viajes, protección, movilidad y atención asistencial. Todas estas propuestas están concebidas con el objetivo de brindar tranquilidad, bienestar y libertad a las personas mayores en esta etapa de su vida.
La certificación de 'Empresa Amigable con las Personas Mayores' otorgada por CEOMA reconoce a aquellas compañías que demuestran un trato respetuoso y amigable hacia las personas mayores de 65 años. Este compromiso se manifiesta a través del diseño de productos y servicios que se ajustan a sus requerimientos, la promoción de relaciones comerciales basadas en la confianza y la empatía, y la valoración de la diversidad intergeneracional dentro de sus equipos de trabajo. Se consideran aspectos cruciales como la accesibilidad, un trato adecuado, la inclusión digital, la protección financiera y la participación social, todos ellos pilares para edificar una sociedad más justa, intergeneracional y adaptada al envejecimiento demográfico.