Resimas revoluciona la búsqueda de residencias para mayores con inteligencia artificial

En la búsqueda de residencias para personas mayores, la plataforma Resimas ha dado un salto significativo al integrar inteligencia artificial en sus servicios. Con el lanzamiento de Matching Resimas y Resimas Voz, la compañía busca simplificar y optimizar la elección de un centro adecuado, así como la atención a las familias y la gestión interna de las residencias. Estas innovaciones pretenden transformar un proceso a menudo complicado, garantizando que los usuarios encuentren las mejores opciones basándose en criterios detallados y reciban un soporte eficiente y humano.

El sistema Matching Resimas se posiciona como un asistente inteligente que analiza a fondo las necesidades específicas de cada familia, contrastándolas con la información disponible de las residencias. Esta metodología va más allá de un simple listado, ofreciendo compatibilidades precisas y justificadas. Por otro lado, Resimas Voz introduce un agente telefónico basado en IA que apoya al personal de las residencias en la gestión de llamadas, asegurando que ninguna consulta quede sin atender. Ambas herramientas consolidan la evolución de Resimas hacia una plataforma especializada que integra datos clave sobre servicios, disponibilidad y valoraciones, con un enfoque inicial en Barcelona y planes de expansión futura.

Matching Resimas: Una Selección Inteligente y Personalizada de Centros Geriátricos

El proceso de encontrar una residencia para personas mayores es a menudo complejo, ya que implica considerar una variedad de factores más allá del precio y la ubicación, como el nivel de dependencia, el estado cognitivo, la movilidad, las preferencias de habitación y la urgencia del ingreso. Para simplificar esta tarea, la plataforma especializada Resimas ha presentado Matching Resimas, una herramienta innovadora que transforma la manera en que las familias buscan un centro adecuado. En lugar de proporcionar un listado general, esta tecnología analiza en profundidad el perfil de cada individuo y sus circunstancias, comparándolo con la información detallada de las instalaciones. El objetivo es responder con precisión a la pregunta clave: ¿cuáles residencias se ajustan mejor a esta persona?

Matching Resimas opera mediante el análisis de parámetros muy específicos. Por ejemplo, si se busca un centro para una persona de 87 años con deterioro cognitivo, movilidad limitada, necesidad de asistencia en actividades diarias, un presupuesto definido, preferencia por áreas de Barcelona y una necesidad de ingreso urgente, la herramienta interpreta todos estos requisitos. A partir de esta información, selecciona las residencias que presentan la mayor compatibilidad y no solo las enumera, sino que también explica los motivos de cada elección y señala los aspectos que la familia debería confirmar. Es crucial destacar que esta tecnología actúa como una primera etapa de análisis, complementando la asesoría profesional y la decisión final de la familia, sin pretender sustituir el acompañamiento humano en un ámbito tan sensible como el cuidado de personas mayores.

Resimas Voz: Innovación en la Atención Telefónica y Evolución de la Plataforma

La segunda innovación que Resimas ha incorporado es Resimas Voz, un asistente telefónico especializado diseñado para el sector residencial. En el día a día de una residencia, es común recibir numerosas llamadas mientras el personal se encuentra atendiendo a residentes, comunicándose con familiares o gestionando incidencias. Estas llamadas no siempre pueden ser atendidas de inmediato, lo que puede resultar en la pérdida de consultas valiosas. Resimas Voz aborda esta problemática al gestionar esas situaciones puntuales, asegurando que ninguna consulta telefónica quede sin respuesta y que la información importante se recopile de manera eficiente.

Resimas Voz tiene la capacidad de interactuar con la persona que llama, identificar el propósito de su contacto y recopilar la información necesaria para facilitar un seguimiento posterior por parte del equipo de la residencia. La función principal de este agente telefónico es respaldar la labor del personal cuando no pueden contestar el teléfono directamente, actuando como un apoyo crucial sin reemplazar la atención humana. Estas innovaciones marcan la consolidación de Resimas en una plataforma especializada que ha evolucionado de ser un simple directorio a integrar datos complejos sobre precios, servicios, disponibilidad, estancias temporales, ingresos prioritarios, ayudas para la dependencia y valoraciones de usuarios. El proyecto comenzó su implementación en Barcelona, con el objetivo de establecer una base de datos precisa y actualizada del mercado residencial antes de expandirse a otras regiones.